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要扣百分之多少要看在什么时候退保，这是因为保险存在犹豫期，犹豫期内退保，保额一般可以全额退回给客户。例如，长期险都设置有十到十五天的犹豫期，在犹豫期内退保，只会扣除一定工本费。

如果出了犹豫期退保，用户会有一定的损失，只能拿到保险的现金价值，如果有分红的话加上保险分红。

一般长期险会将现金价值写进保险合同里，用户能清楚的看到买了保险后，什么时候退保拿回多少钱。一般退保要扣20%-30%左右的本金，有的扣除50%-80%。建议用户看一下保单后面的现金价值表，也可以拨打中国人寿的客服电话进行查询。

退保是投保人去还是被保险人去？

投保人。投保人有资格退保。被保险人申请退保的，必须取得投保人的书面同意，并由投保人明确表示退保资金的接收人。但是，被保险人也属于代理的情况，投保人要办理退保授权书，签署承保公司制定的委托书模板，被保险人办理退保手续时，需要携带委托书和本人身份证原件，保险公司才能办理退保。